Perguntas frequentes
Perguntas do lojista e do cliente dele.
Para o lojista
A Colchominas vende para o consumidor final?
Não. A fábrica vende só para lojistas: lojas de colchões e de móveis, redes e atacados. Quem quer comprar um colchão encontra a linha Minas nas lojas parceiras.
Como faço para revender?
Preencha o cadastro de lojista no site ou chame o comercial no WhatsApp. O comercial responde com a apresentação da linha e as condições para a sua região.
Tem pedido mínimo?
O pedido mínimo é combinado com o comercial no primeiro contato, conforme a sua região e o mix de modelos.
Para quais regiões vocês entregam? Qual o prazo?
A fábrica fica em Ubá (MG) e atende lojistas de Minas Gerais e de outros estados. O prazo de entrega é informado na confirmação do pedido.
Quais as formas de pagamento?
As condições de pagamento são apresentadas pelo comercial depois do cadastro da loja.
Tem representante na minha região?
Chame o comercial no WhatsApp: ele explica como é o atendimento na sua cidade. Se você é representante e quer levar a linha para a sua região, use a página Seja representante.
Colchão e base são vendidos separados?
Depende do modelo. A ficha técnica de cada colchão informa se ele sai com ou sem base box.
Vocês têm material para eu divulgar os modelos?
Fale com o comercial sobre fotos e artes da linha Minas para as redes e o site da sua loja.
Como funciona a garantia para a loja?
A garantia contra defeitos de fabricação de cada modelo está na ficha técnica. Para acionar, a loja usa a página Garantia e assistência e manda as fotos da etiqueta e do problema pelo WhatsApp.
Sobre os colchões
Molas ensacadas ou espuma: qual indicar?
Molas ensacadas são molas embaladas uma a uma: o colchão acompanha melhor o corpo e passa menos movimento para quem dorme ao lado — bom para casais. A espuma é mais firme e uniforme, e costuma ser a escolha de quem gosta de um suporte mais rígido.
O que é espuma viscoelástica?
É a espuma que se molda ao corpo com o calor e volta devagar ao formato. Ajuda a aliviar os pontos de pressão. Na linha Minas, está no modelo Uberaba.
O que significa a densidade (D28, D33…)?
É o peso da espuma por metro cúbico: a D28 tem 28 kg/m³. Quanto maior o número, mais peso a espuma suporta. A ficha de cada modelo traz o peso suportado por pessoa, e é esse número que deve guiar a indicação ao cliente.
O que é matelassê? E pillow top?
Matelassê é o tecido acolchoado e costurado em desenho, que deixa a superfície mais macia. Pillow top é uma camada extra de conforto costurada sobre o colchão, como um travesseiro.
Os colchões têm registro no Inmetro?
Sim. O número do registro está na etiqueta de cada colchão.
O que é a tecnologia retardante à chama?
É um tratamento que ajuda a reduzir a propagação do fogo no colchão. Dá mais tempo de reação num acidente, mas não deixa o colchão à prova de fogo.
O cheiro de colchão novo é normal?
É. Ao tirar o plástico, deixe o colchão arejar num cômodo ventilado por algumas horas; o cheiro costuma sumir nos primeiros dias.
Pode virar o colchão?
Modelos com pillow top ou com um lado só de conforto não devem ser virados. Em todos, girar o colchão da cabeceira para os pés a cada três meses ajuda a distribuir o desgaste por igual.
Revenda
Leve a linha Minas para a sua loja.
Preencha os dados da loja. O comercial chama você no WhatsApp com a apresentação dos modelos e as condições para a sua região.
- Venda só para lojistas: a fábrica não concorre com a sua loja.
- Atendimento direto com o comercial da fábrica.
- Ficha técnica de cada modelo para treinar a equipe de vendas.
