Garantia e assistência
Problema com um colchão? A loja fala direto com a fábrica.
O prazo de garantia de cada modelo está na ficha técnica. Quem comprou o colchão procura a loja, e a loja abre o pedido aqui.
01
Separe os dados
Modelo, medida, número da nota fiscal e a etiqueta do colchão (com o número do lote).
02
Fotografe
Uma foto do colchão inteiro, uma da etiqueta e uma de perto do problema.
03
Envie para a fábrica
Os dados pelo formulário desta página, as fotos pelo WhatsApp do comercial.
04
Acompanhe
A fábrica responde com a análise e o próximo passo.