Comprei um Novo Horizonte
Montagem e assistência
O manual de montagem do seu modelo, o caminho da assistência técnica e onde encontrar os móveis Novo Horizonte.
01 · Manuais
Perdeu o manual? Baixe o do seu modelo
Os manuais de montagem dos guarda-roupas, modulados, cômodas e cabeceiras ficam numa pasta aberta: procure pelo nome do modelo ou pela largura do móvel (a largura de cada modelo está na ficha do produto, neste site).
02 · Assistência técnica
Precisa de assistência?
Para acioná-la, você deve proceder da seguinte forma:
- Vá à loja onde adquiriu nosso produto, levando juntamente a nota fiscal de compra.
- Relate para o funcionário da loja o problema com o produto.
- A loja encaminhará a sua solicitação para a Novo Horizonte.
- Sempre que houver necessidade, a loja poderá agendar uma visita com o cliente para melhor identificação do problema.
- Após verificação da solicitação de assistência pelo departamento responsável, a Novo Horizonte enviará à loja o parecer da solicitação de assistência.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a fábrica.
03 · Onde comprar
Procurando um modelo na sua cidade?
Os móveis Novo Horizonte são vendidos em lojas de móveis. Diga a sua cidade e o modelo que você procura: a fábrica indica onde encontrar.
Onde encontro?
Perguntas frequentes
Como saber se o guarda-roupa cabe no meu quarto?
Cada ficha de produto traz altura (sem e com pés, quando há), largura e profundidade em milímetros. No catálogo do site dá para filtrar os modelos pela largura.
Chegou peça com defeito ou faltando. O que eu faço?
Procure a loja onde comprou, com a nota fiscal, e relate o problema: a loja encaminha a solicitação para a fábrica, como no passo a passo da assistência acima.
Os guarda-roupas são de MDF?
Os guarda-roupas e modulados do catálogo 2026 levam o selo 100% MDF. O material de cada modelo aparece na ficha do produto.
Onde vejo os acabamentos de cada modelo?
Na ficha do produto: toque em Neve, Cumaru ou Cumaru Fendi para ver as fotos do modelo naquele acabamento.
Posso montar o meu modulado antes de comprar?
Pode. O planejador 3D monta a composição dos módulos com as medidas do seu quarto. Depois, leve o projeto a uma loja.
Catálogo 2026 · PDF
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