Dúvidas
Perguntas frequentes
Para lojistas, para quem procura um D’Vitrine e para quem quer entender o que vai dentro de um sofá.
01
Para lojistas
A D’Vitrine vende direto para lojas?
Sim. As vendas são exclusivas para lojistas, pelo representante que atende a sua região. Onde ainda não há representante, a fábrica atende pelo WhatsApp.
Como faço para revender?
Cadastre a loja na página Seja revendedor. O cadastro chega à fábrica e o representante da sua região chama você para apresentar o catálogo e as condições.
Onde vejo as medidas de cada modelo?
Na ficha de cada modelo, em Modelos: todas as larguras, a altura, a profundidade aberto e fechado, os braços e os módulos.
Quero representar a marca. Como faço?
Preencha o formulário em Seja representante, contando a sua área de atuação.
02
Quer um D’Vitrine em casa?
Posso comprar direto da fábrica?
Não. A D’Vitrine vende só para lojas. Diga a sua cidade e o modelo: a fábrica indica a loja mais perto de você.
Vi um modelo no site. Onde posso ver de perto?
Peça a indicação de uma loja pelo formulário da página Contato, com o nome do modelo: a fábrica responde pelo WhatsApp com a loja mais próxima.
03
O que vai dentro do sofá
Qual a diferença entre retrátil e reclinável?
No retrátil, o assento corre para a frente e aumenta a profundidade do sofá: nos retráteis e reclináveis D’Vitrine, de 125 para 180 cm. No reclinável, o encosto inclina para trás e a catraca blindada trava o encosto em 6 níveis. A linha Retrátil e reclinável junta as duas coisas.
O que é pillow?
É a camada estofada que fica por cima do assento. Nos modelos D’Vitrine, vai de 8 a 25 cm.
O que quer dizer espuma D28?
D28 é a densidade da espuma: 28 kg por metro cúbico. A viscoelástica se molda ao corpo e volta devagar à forma. O Torino usa espuma soft D33, de 33 kg por metro cúbico.
Mola bonnel ou mola ensacada?
As molas bonnel são ligadas entre si e dão firmeza à base. Nas ensacadas, cada mola fica num saquinho de tecido e trabalha sozinha, então o assento acompanha o corpo sem afundar inteiro. A maioria dos modelos usa as duas.
Para que servem as percintas elásticas?
São faixas elásticas trançadas sob o assento, presas na estrutura. Sustentam a espuma e as molas e devolvem a forma depois do uso.
O que é a catraca blindada?
É o mecanismo que trava o encosto do reclinável na posição escolhida. Nos modelos D’Vitrine são 6 níveis de inclinação.
O que é fibra siliconizada?
É o enchimento das almofadas do encosto: fibra de poliéster tratada com silicone, que fica fofa e volta ao formato depois de amassada.
Que madeira vai na estrutura?
Madeira de reflorestamento, em todos os modelos — madeira de florestas plantadas para o corte.
04
Assistência
Como peço assistência para um produto D’Vitrine?
Escreva para a fábrica pela página de contato (assunto “Preciso de assistência”) ou pelo WhatsApp, com o modelo, a loja onde comprou e, se puder, fotos.
Para lojistas
Quer um D’Vitrine em casa? A fábrica indica a loja mais perto de você.
