A Natura lan\u00e7ou uma ferramenta mobile que usa intelig\u00eancia artificial para analisar a pele dos clientes e recomendar produtos faciais de sua linha Chronos. O plano da marca de cosm\u00e9ticos \u00e9 aumentar a confian\u00e7a das 2 milh\u00f5es de consultoras que vendem seu portf\u00f3lio de produtos na Am\u00e9rica Latina,<\/p>\n\n\n\n
Ainda experimental, a ferramenta analisa atributos como manchas, rugas, textura, firmeza e sa\u00fade geral da pele, e oferece uma escolha entre 26 produtos da linha Chronos. A solu\u00e7\u00e3o combina realidade aumentada (destacando qual \u00e1rea deve ser fotografada) e intelig\u00eancia artificial para alcan\u00e7ar o resultado.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 Analisando a jornada do cliente, descobrimos que uma das dificuldades era entender os tratamentos faciais. Essa ferramenta nos permite fazer recomenda\u00e7\u00f5es mais confi\u00e1veis. Agenor Le\u00e3o, vice-presidente de opera\u00e7\u00f5es da Natura Brasil, disse que isso faz parte do que chamamos de estrat\u00e9gia de \u201caumento\u201d para expandir os servi\u00e7os de consultoria por meio de ferramentas digitais.<\/p>\n\n\n\n
A an\u00e1lise da pele pode ser feita pelo consultor ou pelo pr\u00f3prio cliente. A ferramenta j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel na vers\u00e3o mobile do site da Natura. Para us\u00e1-lo, o consumidor precisa tirar uma selfie com o rosto limpo em um espa\u00e7o bem iluminado e contra um fundo neutro. Esta an\u00e1lise foi complementada por um question\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a Natura, a ferramenta se mostrou eficaz quando testada por uma equipe t\u00e9cnica. De acordo com a empresa, a equipe era composta por um cientista de efic\u00e1cia, um especialista em imagem e um dermatologista, al\u00e9m de 50 volunt\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 mas ressaltamos que a ferramenta nunca substituir\u00e1 uma consulta com um dermatologista \u2014 alerta Le\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A solu\u00e7\u00e3o nasceu de uma colabora\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas de desenvolvimento de produtos, inova\u00e7\u00e3o digital e Natura Startups.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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