{"id":457,"date":"2026-10-22T22:15:32","date_gmt":"2026-10-23T01:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/valentecriacoes.com.br\/rafana-novo\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-10-22T23:36:28","modified_gmt":"2026-10-23T02:36:28","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valentecriacoes.com.br\/rafana-novo\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\n
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Perguntas frequentes<\/p>\n\n\n

D\u00favidas de quem revende e de quem compra<\/em>.<\/h1>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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Como encontro um representante Rafana?<\/summary>\n

Na p\u00e1gina Representantes<\/a>, escolha o seu estado: aparecem o nome e os telefones de cada um e, quando informados, a regi\u00e3o atendida e o e-mail. S\u00e3o 26 representantes em 15 estados e no DF. Nos outros estados, fale com a f\u00e1brica.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Como fa\u00e7o para revender os m\u00f3veis Rafana na minha loja?<\/summary>\n

Preencha o cadastro em Seja lojista<\/a> com os dados da sua loja e a sua cidade. O comercial da Rafana responde pelo telefone ou e-mail informado e indica o representante da sua regi\u00e3o.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Onde compro um m\u00f3vel Rafana para a minha casa?<\/summary>\n

Escreva para a f\u00e1brica<\/a> dizendo a sua cidade e o modelo que voc\u00ea quer.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Como recebo o cat\u00e1logo 2026?<\/summary>\n

Preencha nome, telefone e e-mail na p\u00e1gina do cat\u00e1logo<\/a> (ou no rodap\u00e9 de qualquer p\u00e1gina). O bot\u00e3o para baixar o PDF aparece na hora, e o link tamb\u00e9m vai para o seu e-mail.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Quais s\u00e3o as cores de madeira da Rafana?<\/summary>\n

Os tons de madeira da cartela 2026 s\u00e3o Nogueira, Cinamomo Claro e Damasco. Bordas, bases, portas e vidros tamb\u00e9m saem nas laccas Off White, Titanium e Capuccino, e o detalhe central da Mesa Jasmim em Pietra Turim. Veja as amostras em Acabamentos<\/a>.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

As telas das cadeiras podem ser tingidas?<\/summary>\n

N\u00e3o. A Rafana n\u00e3o tinge as telas. As op\u00e7\u00f5es s\u00e3o Tela Sint\u00e9tica, Tela Mesclada 01, Tela Areia 02 e Tela Xadrez Mesclada 03.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Por que as medidas da mesa org\u00e2nica variam?<\/summary>\n

Por se tratar de um tampo org\u00e2nico, as medidas das extremidades s\u00e3o vari\u00e1veis e a refer\u00eancia \u00e9 o metro quadrado.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

A altura do assento das banquetas \u00e9 exata?<\/summary>\n

A altura do ch\u00e3o ao assento informada na ficha pode variar 20\u00a0mm para mais ou para menos.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Como conservar um m\u00f3vel de madeira?<\/summary>\n

Para limpar, use um pano limpo e levemente umedecido em \u00e1gua e seque em seguida com um pano seco e macio. Nunca use produtos abrasivos, como esponja de a\u00e7o, sapon\u00e1ceos ou produtos \u00e0 base de solventes. Mantenha o m\u00f3vel a pelo menos 5\u00a0cm da parede e longe do sol direto, da umidade e do calor.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

A Rafana tem modelos 3D para arquitetos?<\/summary>\n

Sim. A Rafana tem um perfil no 3D Warehouse (SketchUp) com modelos das suas pe\u00e7as. O link est\u00e1 em cada ficha de produto e no rodap\u00e9 do site.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n

Onde fica a f\u00e1brica e qual o hor\u00e1rio?<\/summary>\n

Na Rodovia MG-447, entre Ub\u00e1 e Visconde do Rio Branco, km 5, n\u00ba 6000, bairro Peixoto Filho, Ub\u00e1 (MG). O atendimento \u00e9 de segunda a sexta, das 7h15 \u00e0s 17h.<\/p>\n\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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